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去选购商品费洛蒙（PHEROMONE）商城高度重视用户个人信息与隐私安全，郑重承诺：我们严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等法律法规，采用业界领先的安全技术与管理措施，全方位守护您的个人数据。您的信任，是我们最大的财富。
1我们收集哪些信息
为向您提供完整、优质的购物服务，商城会在您使用相关功能时，明确告知并征得同意后收集以下信息：
| 信息类型 | 具体内容 | 收集目的 | 是否必填 |
|---|---|---|---|
| 账号信息 | 手机号/邮箱、密码（加密存储） | 注册登录、身份验证 | 必填 |
| 个人资料 | 昵称、头像、性别、生日 | 个性化推荐、生日福利 | 选填 |
| 收货信息 | 收货人、地址、电话 | 商品配送 | 下单时必填 |
| 支付信息 | 支付方式、交易流水 | 订单结算、对账 | 支付时必填 |
| 设备信息 | 设备型号、IP 地址、浏览器 UA | 安全风控、问题排查 | 自动收集 |
| 行为信息 | 浏览记录、收藏、购物车 | 个性化推荐、运营分析 | 自动收集 |
最小必要原则：商城仅收集为您提供服务所必需的信息，绝不过度收集。选填信息您可随时拒绝，拒绝不会影响您使用商城核心功能。
2信息使用方式
我们收集到的信息仅用于以下用途，绝不超范围使用：
完成订单交易：商品配送、支付结算、发票开具、售后服务
账号管理：注册、登录、密码重置、身份验证
客户服务：在线咨询、投诉处理、争议解决
安全风控：异常登录检测、欺诈交易识别、账号保护
个性化服务：商品推荐、优惠活动推送、生日祝福
运营分析：匿名化统计用户行为，改善产品体验
法律法规：配合监管要求，依法留存交易记录
3信息安全保护措施
商城采用业界领先的多重安全技术与管理措施，全方位保障您的数据安全：
SSL 全站加密
HTTPS 加密传输，防止数据明文泄露
密码加密存储
用户密码 SHA-256 加盐哈希，不可逆
WAF 防火墙
拦截 SQL 注入、XSS 等恶意攻击
权限分级管控
员工按需最小授权，操作全程审计
多重备份
数据库每日异地备份，RTO < 1 小时
实时监控
7×24 小时异常行为检测与告警
4第三方共享与披露
商城绝不会出售您的个人信息。仅在以下情况下，才会与第三方共享必要信息：
4.1 物流配送
为完成商品配送，需将收货人姓名、地址、电话共享给合作快递公司。快递公司负有同等保密义务。
4.2 支付结算
为完成支付，需将支付金额与订单号共享给支付宝、微信、银联等支付机构。商城不接触您的银行卡号与支付密码。
4.3 法律法规要求
根据法律法规规定或政府主管部门要求，依法配合提供必要信息。
合作方监管：所有第三方合作伙伴均与商城签订严格的《数据保密协议》，明确数据使用范围、保密义务与违约责任。任何违规行为将依法追究法律责任。
5您的权利
依据《个人信息保护法》，您对自己的个人信息享有以下权利：
查询权：您可随时查看账号中的个人资料、订单记录、收藏夹等
更正权：您可在「会员中心」自助修改个人资料、收货地址等信息
删除权：您可申请注销账号，商城将在 15 个工作日内删除您的个人信息（法律法规要求保留的除外）
撤回授权：您可在「隐私设置」中关闭个性化推荐、营销推送等授权
投诉举报：如发现违规收集或使用，可向网信办、消费者协会等监管部门投诉
6Cookie 与同类技术
商城使用 Cookie 与同类技术（LocalStorage、Session 等）为您提供更流畅的体验：
必要 Cookie：用于登录状态、购物车、防欺诈，关闭后无法正常使用商城
偏好 Cookie：记住您的语言、地区、主题偏好，关闭后体验会受影响
统计 Cookie：匿名统计访问数据，用于改善产品，可自行关闭
营销 Cookie：用于个性化推荐与广告投放，可在「隐私设置」中关闭
您可在浏览器设置中管理或删除 Cookie，或在商城「隐私设置」中调整授权。
7未成年人保护
费洛蒙商城不向未满 14 周岁的未成年人提供注册与购买服务。如发现未成年人注册，商城将主动冻结账号并删除相关信息。已满 14 周岁未满 18 周岁的未成年人用户，需在监护人指导下使用本商城服务。
8政策更新与通知
商城可能根据业务调整、法律法规变更等情况更新本隐私政策。更新后会在以下方式通知您：
商城首页「公告」板块公示 7 天
会员中心「站内信」推送
注册邮箱发送邮件通知
登录后弹窗提醒（重大变更时）
如您不同意更新后的政策，可选择停止使用商城服务或注销账号。
9联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：
隐私保护专员邮箱：privacy@admin04.com
在线客服：商城首页右下角「在线客服」入口
客服电话：详见商城底部「联系我们」板块
通讯地址：详见商城底部「联系我们」板块
我们将在 15 个工作日内回复您的请求。
10常见问题 FAQ
Q1：我的手机号会被泄露给广告商吗？
A：不会。商城绝不会出售您的手机号给任何第三方。仅在您主动授权接收营销信息时，商城才会向您推送活动通知，可随时退订。
Q2：注销账号后我的信息会被删除吗？
A：注销账号后，商城将在 15 个工作日内删除您的个人信息。但根据法律法规要求，交易记录需保留至少 3 年，届时将彻底删除。
Q3：我的密码是如何保存的？
A：商城采用 SHA-256 加盐哈希算法存储密码，不可逆。即便是商城技术人员也无法查看明文密码，只能发起密码重置流程。
Q4：如何关闭个性化推荐？
A：进入「会员中心」→「隐私设置」→「个性化推荐」开关关闭即可。关闭后您仍会看到商品，但推荐内容将变为热门商品而非个性化内容。
Q5：发现账号异常登录怎么办？
A：请立即修改密码并联系客服。商城已开启异地登录提醒，新设备登录会发送短信验证，确保账号安全。
郑重承诺：费洛蒙商城将持续投入信息安全建设，定期接受第三方安全审计，确保您的个人信息始终处于最高等级的保护之下。
文章来源：费洛蒙香水官方网站
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